Trả lại nệm
Nội dung của bài viết
Khung pháp lý
Luật “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” xem xét các quy định và tranh chấp giữa người bán và người mua.
chỉnh hình nệm không thể được trả lại và chỉ những công ty lớn nhất và trung thành nhất mới đáp ứng được nửa chừng nhu cầu của người tiêu dùng để người đó có thể quay trở lại.
Pháp luật hiện hành của Liên bang Nga có “Danh sách phi thực phẩm chất lượng tốt không được đổi trả”. Theo danh sách đồ nội thất này, bao gồm nệm. Điều này có nghĩa là nếu nệm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu, đặc tính mà người mua đã nêu thì người bán có quyền từ chối thay thế hoặc hoàn lại tiền cho sản phẩm của người tiêu dùng.
Trả lại nệm có chất lượng và hình thức phù hợp
Vẫn còn cơ hội trả lại nệm. Nếu trong vòng 2 tuần bạn chưa mở bao bì nệm và chưa ngủ trên đệm thì có thể trả lại điểm bán nơi bạn đã mua.
Có thời gian bảo hành, sau đó nếu chất lượng đảm bảo (nệm chưa mở bao bì, chưa qua sử dụng) có thể đổi trả cho đến khi hết bảo hành. Ngược lại, việc trả lại hàng hóa có hiệu lực nếu nhà sản xuất chưa thiết lập chế độ bảo hành cho sản phẩm hoặc đã hết thời hạn bảo hành trong thời gian lên đến 2 năm.
Điều kiện trả lại nệm
Sản phẩm phải được bán tại điểm bán hàng chính thức và người mua phải giữ biên lai xác nhận rằng họ đã thanh toán tiền.
- Bên bán có nghĩa vụ hoàn lại số tiền đã trả và bồi thường thiệt hại do bán hàng kém chất lượng (bị lỗi) nếu người mua yêu cầu.
- Khi mua sản phẩm theo hợp đồng tín dụng, số tiền mua nệm được trả lại (số tiền người mua đã trả theo hợp đồng) và giá của nệm.
- Nếu trong thời gian này nệm trở nên đắt hơn thì người mua có quyền yêu cầu người bán trả lại số tiền cho sản phẩm và phần chênh lệch về giá thành.
Giấy tờ đổi/trả nệm
Bạn nên mang theo những gì? Khi trả lại, người mua phải mang theo: hộ chiếu (giấy tờ tùy thân khác), phiếu giảm giá có bảo lãnh và biên lai thanh toán.
Nếu biên lai bị mất, người mua có quyền mang theo người chứng kiến việc mua hàng.
Trả lại hoặc đổi nệm bảo hành không đạt chất lượng (lỗi của nhà sản xuất)
Nếu người mua xác định chất lượng không phù hợp và người bán phản đối thực tế này thì phải tiến hành kiểm tra. Việc kiểm tra có thể được thực hiện bởi người bán. Ở đó, bạn có thể hiểu được lỗi xuất hiện trước khi mua hàng hay phát sinh sau khi mua hàng và thiệt hại là do chính người tiêu dùng gây ra. Nếu tình huống không được một trong hai bên tự nguyện giải quyết thì các bên sẽ gặp nhau tại tòa án và tại đó thẩm phán sẽ quyết định sự thật thuộc về bên nào.
Nếu thời hạn bảo hành của sản phẩm đã hết hoặc không còn tồn tại và người bán từ chối trả lại tiền mua sản phẩm thì việc kiểm tra sẽ do người tiêu dùng chịu chi phí. Nếu Người tiêu dùng đúng và chứng minh được việc đã kết hôn thì người bán có nghĩa vụ phải làm như vậy.Nếu điều kiện này không được đáp ứng, các bên sẽ gặp nhau tại tòa để đưa ra phán quyết.
Quan trọng! Nếu người mua đã được cảnh báo về việc không thể trao đổi và trả lại hoặc đã ký một thỏa thuận tương ứng thì không thể trả lại.
Thủ tục (đăng ký) trả lại hàng tại cửa hàng, cửa hàng trực tuyến
Chúng tôi đang viết yêu cầu trả lại. Nếu người bán không tìm cách thoát khỏi tình trạng hiện tại trong vòng 14 ngày được phân bổ cho anh ta, thì chúng tôi sẽ nộp đơn khiếu nại về việc không tuân thủ các quyền của người mua theo luật. Nếu cửa hàng không trả lại tiền và sản phẩm kém chất lượng thì người bán tiến hành kiểm tra nệm và gửi kết quả đến tòa án.
Bản thân cửa hàng có thể tiến hành kiểm tra và chứng minh thực tế là không đủ chất lượng hoặc chứng minh rằng nó đã bị người tiêu dùng làm hỏng. Nếu không chứng minh được tội lỗi của người mua thì công ty sẽ trả lại tiền, nếu công ty không tuân thủ các yêu cầu và không phản hồi yêu cầu bồi thường thì công ty nên liên hệ với tòa án.
Tóm lại, tôi khuyên bạn nên hết sức cẩn thận khi chọn nệm, đo lường cẩn thận kích thước và các đặc điểm khác để tránh tranh chấp kéo dài, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thần kinh và tiền bạc, đồng thời giấc ngủ của bạn sẽ được thư thái, thoải mái trên một tấm nệm được lựa chọn phù hợp. nệm.
