Có thể trả lại ghế sofa không
Mặc dù có nhiều loại khác nhau, nhưng có thể khá khó khăn để chọn một chiếc ghế sofa phù hợp lý tưởng với nội thất về kích thước, thiết kế và cách phối màu. Thường thì một sản phẩm mà bạn thích trong cửa hàng trông khác hẳn ở nhà và thay vì niềm vui thì lại mang đến sự thất vọng. Để trả lại đồ nội thất đã mua, bạn cần biết các quy tắc trả lại hàng hóa.
Nội dung của bài viết
Trong trường hợp nào bạn có thể trả lại ghế sofa cho cửa hàng?
Vấn đề này được quy định bởi Luật Liên bang “Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”. Cách giải quyết tùy thuộc vào lý do tại sao người mua có ý định trả lại hàng cho người bán:
- chất lượng không tương xứng, có khuyết điểm;
- Sản phẩm có chất lượng cao nhưng chưa đạt yêu cầu về bất kỳ tiêu chí nào (kích thước, màu sắc, kiểu dáng).
Lưu ý: khi chọn ghế sofa, hãy chú ý đến chiều rộng của các ô cửa để đồ nội thất mua có thể vừa với các ô cửa.
Người mua có quyền trả lại nếu có khiếm khuyết được xác định khi nhận hoặc trong thời gian bảo hành, thời gian tối thiểu theo Nghệ thuật. 5 Luật “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” là 12 tháng và có thể gia hạn đến 3 năm theo yêu cầu của nhà sản xuất.
Các hành vi pháp lý quy định việc trả lại hàng mua có chất lượng phù hợp
Trong trường hợp sản phẩm chất lượng, việc hoàn trả có thể được thực hiện dựa trên Điều khoản. 25 của luật nói trên.Theo quy định này, trong vòng hai tuần sau khi mua, người tiêu dùng có quyền đổi sản phẩm lấy sản phẩm tương tự mà không cần nêu lý do, nếu sản phẩm chưa qua sử dụng, còn trong tình trạng bán được và chứng từ xác nhận thanh toán đã được lưu.
Nếu sản phẩm mong muốn không được bán vào ngày liên hệ, khách hàng có quyền trả lại đồ nội thất đã mua và nhận số tiền đã trả trong vòng ba ngày hoặc theo thỏa thuận của các bên, đợi cho đến khi sản phẩm mong muốn xuất hiện trong nhà kho.
Nếu ghế sofa được mua từ xa, chẳng hạn như trong cửa hàng trực tuyến, thì bạn có thể trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng (Điều 26.1) và trong vòng 10 ngày, bạn sẽ nhận được số tiền đã bỏ ra trừ đi chi phí vận chuyển. Đúng, không phải mọi thứ đều đơn giản như vậy, vì có một danh sách các trường hợp ngoại lệ đối với những quy tắc này.
Trong trường hợp nào người mua không thể trả lại ghế sofa?
Các trường hợp ngoại lệ là:
- Ghế sofa được mua như một phần của bộ hoặc bộ đồ nội thất vì chúng là những sản phẩm kỹ thuật phức tạp và không thể trả lại. Nếu nó được mua dưới dạng một đơn vị riêng biệt, nó sẽ được trả lại theo quy định hiện hành.
- Các sản phẩm được sản xuất theo đơn đặt hàng, vì chúng được sản xuất theo các thông số riêng lẻ theo thỏa thuận dịch vụ và theo Nghệ thuật. 25 đừng đánh.
Xin lưu ý: khi mua đồ nội thất làm bằng da thật, bạn nên lưu ý rằng đối với những chất liệu như vậy, có thể cho phép sai lệch một chút so với mẫu về kết cấu và màu sắc, đây không phải là cơ sở để trả lại.
Phải làm gì nếu bạn không thích mẫu này nhưng đã mua nó
Một mặt hàng có thể được trả lại nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Đây là một món đồ riêng lẻ và không phải là một phần của bộ;
- thời gian mua lại không quá 14 ngày;
- có biên lai thanh toán;
- cách trình bày và các thuộc tính không bị hư hỏng.
Nếu có những điều kiện này, bạn có thể liên hệ với cửa hàng và viết đơn xin đổi ghế sofa hoặc hoàn tiền.
Căn cứ Điều 25 “Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”, người tiêu dùng có quyền đổi hàng có chất lượng tốt lấy sản phẩm tương tự nếu sản phẩm không phù hợp về kích thước, kiểu dáng, kích thước, màu sắc hoặc cấu hình.