Một đường ống vỡ trong một căn hộ hoặc trên đường phố: phải làm gì, gọi ở đâu ở Moscow

Một trong những câu hỏi đầu tiên đặt ra nếu đường ống bị vỡ là gọi đến đâu. Bạn phải liên hệ với dịch vụ điều phối, hoạt động 24 giờ một ngày. Hơn nữa, bạn không chỉ có thể gọi cho công ty phục vụ tận nhà mà còn có thể gọi đến trung tâm điều phối thống nhất. Bài viết mô tả chi tiết cách hành động trong những tình huống khó khăn và cách bảo vệ quyền lợi của mình.

Việc cần làm đầu tiên

Bạn cần tìm ra người sẽ gọi nếu đường ống bị vỡ trên đường, nhưng trước hết bạn nên tắt hoàn toàn nguồn cấp nước. Ngay cả khi nó chỉ rơi xuống một giọt, hậu quả có thể khá nghiêm trọng - làm ngập lụt hàng xóm, bị bỏng. Vì vậy, bạn cần phải hành động ngay:

1. Đóng cả hai vòi được lắp đặt ở điểm nối của bộ tản nhiệt và hệ thống sưởi.
2. Đặt một chậu hoặc vật chứa khác dưới khu vực bị hư hỏng.
3. Quấn một miếng giẻ dày thật chặt xung quanh nó.

Gọi ở đâu

Nếu một đường ống bị vỡ trong căn hộ của bạn, bạn cần tìm ra nơi để gọi ở Moscow. Có 2 lựa chọn:

1. Liên hệ với người điều phối của công ty quản lý của bạn hoặc HOA. Nó hoạt động suốt ngày đêm, số điện thoại có thể được tìm thấy trên trang web hoặc trong 2GIS.
2. Nếu không tìm thấy điện thoại, bạn có thể báo pin đã nổ, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Điều phối Thống nhất bằng cách gọi số +7 (495) 539 53 53. Nó cũng hoạt động 24/7 và bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong mọi trường hợp khẩn cấp .

Ai chịu trách nhiệm về sự thúc đẩy

Sau khi loại bỏ tai nạn, bạn cần tiếp tục tìm hiểu xem phải làm gì nếu pin trong căn hộ bị nổ. Khi việc sửa chữa hoàn tất, cần xác định xem ai là người có lỗi. Câu trả lời cho câu hỏi này phụ thuộc vào vị trí của cơn gió giật:

1. Công ty quản lý hoặc HOA chỉ chịu trách nhiệm về ống nâng, đoạn ống dẫn đến van đầu tiên và chính van đó. Đây là tài sản chung mà công ty điện lực phải quản lý.
2. Nếu bản thân bộ tản nhiệt hoặc các đường ống sau lần van đầu tiên bị vỡ thì chủ sở hữu hoặc người thuê nhà sẽ phải chịu trách nhiệm (nếu tai nạn xảy ra chính xác sau hành động của anh ta).

Rõ ràng phải gọi ai nếu pin bị hỏng. Nhưng sau khi sửa chữa, điều quan trọng nhất là xác định bị đơn ai sẽ bồi thường thiệt hại và thực hiện các công việc liên quan. Đây sẽ là chủ sở hữu hoặc công ty quản lý. Hơn nữa, nếu chứng minh được vụ tai nạn xảy ra do lỗi của chủ sở hữu căn hộ thì sẽ có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại, kể cả khi nói về tài sản chung.

Ví dụ: việc sửa chữa được thực hiện mà không có sự cho phép của công ty, bộ tản nhiệt, vòi hoặc đoạn ống bị thay thế do lỗi lắp đặt. Hoặc đường ống bị hư hỏng do va đập hoặc các tác động cơ học khác. Sau đó, bạn cần hiểu phải làm gì nếu pin bị hỏng. Đầu tiên, chủ nhà gọi cho người điều phối, sau đó anh ta sẽ có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại cho hàng xóm.

Lập hồ sơ và xác định số tiền

Nếu đường ống sưởi ấm bị rò rỉ, bạn cần biết rõ nơi cần gọi – người điều phối. Anh ta cử một thợ khóa đến địa chỉ để sửa chữa vụ tai nạn. Tiếp theo (có thể sau vài ngày), công ty phải thành lập một ủy ban chính thức đến căn hộ, kiểm tra hiện trường vụ tai nạn và lập báo cáo. Nó ghi lại các dữ liệu sau:

• Địa chỉ;
• Tên đầy đủ của chủ sở hữu;
• ngày, giờ xảy ra tai nạn;
• mô tả chi tiết về hậu quả.

Ngay cả trước khi hoa hồng đến, bạn nên xác định nơi sẽ gọi ở Moscow nếu pin sưởi bị rò rỉ. Đây có thể là một trung tâm điều phối duy nhất hoặc một văn phòng cụ thể của công ty quản lý. Tiếp theo, sau khi soạn thảo đạo luật, các chữ ký sẽ được đặt vào tài liệu:

• người sở hữu;
• nạn nhân (phải mời hàng xóm);
• mỗi thành viên của ủy ban.

Ngay cả khi bạn thực hiện chính xác các bước đầu tiên và tìm ra nơi cần gọi nếu pin bị hỏng, bạn vẫn cần cẩn thận khi lập báo cáo. Ngay cả trước đó, bạn nên chụp ảnh bản thân và hàng xóm để ghi nhận ngay thiệt hại thực tế.

Nếu rõ ràng số tiền của nó có thể khá lớn thì cần phải tiến hành kiểm tra càng sớm càng tốt. Người định giá đến thăm ngôi nhà và ghi lại mọi thiệt hại trong báo cáo thích hợp.

Việc xác định chính xác mức độ thiệt hại khi nổ pin trong căn hộ được thực hiện:

• tự nguyện nếu tất cả các bên đồng ý;
• tại tòa nếu có người không đồng ý.

Hơn nữa, bạn cần hiểu rằng ngay cả khi chủ sở hữu từ chối ký vào văn bản, điều này không có nghĩa là anh ta sẽ không chịu trách nhiệm. Trong văn bản có ghi chú từ chối, sau đó bên bị thương có thể bảo vệ quyền lợi của mình trước tòa.

Bây giờ đã rõ nơi để gọi ở Moscow nếu đường ống bị vỡ. Đầu tiên bạn cần tắt vòi, tránh rò rỉ nếu có thể, thay thùng chứa nếu đầy. Sau đó, họ liên hệ ngay với người điều phối và chụp ảnh hiện trường vụ việc từ nhiều góc độ khác nhau. Tiếp theo, một báo cáo được lập và mức độ thiệt hại được xác định.